Veri İşleme Sözleşmesi

1. Taraflar ve Amaç

Bu Sözleşme, Türkhosting Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Adalet Mah. 14. Sk. No: 5/5 Merkezefendi / Denizli, MERSİS No: 0879096451800001) ("TürkHosting") ile TürkHosting'den hizmet satın alan kişi veya kurum ("Müşteri") arasında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca akdedilmiştir. Sözleşme, Hizmet Sözleşmesi'nin ekidir.

2. Kapsam ve Roller

2.1 Bu Sözleşme, Müşterinin TürkHosting hizmetleri üzerinde barındırdığı kişisel verileri ("Müşteri Verisi") kapsar. Bu veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, TürkHosting veri işleyendir.

2.2 TürkHosting'in işlemesi; Müşteri Verisinin sunucularda barındırılması ve hizmetin sunulması için gereken teknik işlemlerle sınırlıdır. TürkHosting Müşteri Verisinin içeriğini görmez, kontrol etmez ve bu içerikten sorumlu değildir.

2.3 Müşterinin hesap ve fatura bilgileri bu Sözleşmenin kapsamı dışındadır; bunlar için Gizlilik Politikası uygulanır.

3. Müşterinin Sorumlulukları

Aşağıdakiler Müşterinin sorumluluğundadır:

• Müşteri Verisinin Kanun'a uygun işlenmesi; ilgili kişilerin aydınlatılması, gerektiğinde açık rıza alınması, VERBİS ve diğer tüm veri sorumlusu yükümlülükleri

• Hizmet üzerindeki tüm içerik, yazılımlar, eklentiler ve bunların güvenliği ile güncel tutulması

• Kullanıcı hesapları, erişim yetkileri ve parolaların güvenliği

• Verilerin düzenli olarak yedeklenmesi; TürkHosting'in aldığı yedekler bir garanti niteliği taşımaz

• Yönetici (root) erişimi Müşteride olan sunucularda işletim sistemi ve sunucunun içindeki her şey

• Müşterinin sorumluluk alanındaki veri ihlallerinin tespiti ve Kurul ile ilgili kişilere bildirimi

• Yurt dışı lokasyonlu bir hizmet seçilmesi hâlinde Kanun'un 9. maddesindeki yurt dışına aktarım şartlarının sağlanması

• Hizmet sona ermeden önce verilerin Müşteri tarafından dışarı alınması

4. TürkHosting'in Yükümlülükleri

4.1 TürkHosting, Müşteri Verisini yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler; mevzuattan doğan yükümlülükler ve yetkili makamların talepleri saklıdır.

4.2 TürkHosting, Kanun'un 12. maddesi uyarınca yalnızca kendi kontrolündeki altyapı (sunucu donanımı ve ağ) için uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

4.3 TürkHosting, kendi altyapısında Müşteri Verisini etkileyen bir veri ihlalini öğrenirse Müşteriyi kayıtlı e-posta adresi üzerinden bilgilendirir.

5. Alt İşleyenler

TürkHosting hizmetleri sunmak için şu altyapı sağlayıcılarından yararlanır: Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş. (Türkiye), OVH (Fransa), Hetzner (Almanya). Değişiklikler bu sayfada yayımlanır.

6. Hizmetin Sona Ermesi

Sona eren hizmetlerin verileri, Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilen süreler sonunda yedekleriyle birlikte silinir. Silinen veriler geri getirilemez.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

7.1 TürkHosting; Müşterinin sorumluluk alanındaki olaylardan, Müşteri Verisinin içeriğinden, veri kaybından, dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değildir.

7.2 TürkHosting'in toplam sorumluluğu, ilgili hizmet için son 12 ayda Müşterinin ödediği bedelle sınırlıdır.

7.3 Müşterinin yükümlülüklerine aykırılığı nedeniyle TürkHosting'e yöneltilen idari para cezaları, talepler ve masraflar Müşteri tarafından karşılanır.

7.4 Bu sınırlamalar, kanunen sınırlandırılamayan hâllerde uygulanmaz.

8. Diğer Hükümler

8.1 TürkHosting bu Sözleşmeyi güncelleyebilir; güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

8.2 Bu Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun hükümleri saklıdır.